Abonnement opzeggen lukt niet

Hoi johanna1996,

Er is voor een deel van de klanten inderdaad een 'probleempje' qua opzeggen 😞 Waar je normaal gesproken na 11 maanden een maand opzegtermijn hebt, werkt dat bij jouw aansluiting niet zo. Erg lastig, en we werken hard aan een oplossing.
Wat we dan aanbieden is om je abonnement een dag na je einddatum op te laten zeggen en de laatste maand abo kosten te vergoeden.

Is dat aan de telefoon niet zo uitgelegd?

Ik hoor graag van je of je dit wil, dan kan ik dat in orde maken voor je.


koorelle; dank je voor het meedenken!