Zojuist heb ik mijn belbundel aangepast naar 200 belminuten, maar de internet bundel kan ik niet aanpassen. Doe ik iets verkeerd, of is er ergens een storing of niet goed ingesteld?
Mvg
Patrick Brom
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
abonnement aanpassing
+1
Beste lezer,
Zojuist heb ik mijn belbundel aangepast naar 200 belminuten, maar de internet bundel kan ik niet aanpassen. Doe ik iets verkeerd, of is er ergens een storing of niet goed ingesteld?
Mvg
Patrick Brom
Zojuist heb ik mijn belbundel aangepast naar 200 belminuten, maar de internet bundel kan ik niet aanpassen. Doe ik iets verkeerd, of is er ergens een storing of niet goed ingesteld?
Mvg
Patrick Brom
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
18 October 2012
- antwoord
Hoi brom2702,
Kan je aangeven naar welke internet bundel je zou willen aanpassen? Dan kan ik kijken waar het mis gaat en of ik dit voor je kan laten aanpassen.
Groetjes,
Alex
Kan je aangeven naar welke internet bundel je zou willen aanpassen? Dan kan ik kijken waar het mis gaat en of ik dit voor je kan laten aanpassen.
Groetjes,
Alex
+1
Beste Alex,
Ik wil graag van de 1000 MB die ik nu heb naar 500 MB. Dit moet genoeg zijn voor mij.
Mvg
Patrick.
ps,
Bij mij blijven alle velden grijs, dus niet selekteerbaar.
Ik wil graag van de 1000 MB die ik nu heb naar 500 MB. Dit moet genoeg zijn voor mij.
Mvg
Patrick.
ps,
Bij mij blijven alle velden grijs, dus niet selekteerbaar.
+2
Beste brom2702,
Momenteel kan je maar één wijziging per maand doorvoeren. Per 01-11 kan je de internetbundel weer wijzigen.
Groetjes,
Arie
Momenteel kan je maar één wijziging per maand doorvoeren. Per 01-11 kan je de internetbundel weer wijzigen.
Groetjes,
Arie
+1
Hoi Arie,
en waar staat dat op de website?
groetjes
Patrick Brom
en waar staat dat op de website?
groetjes
Patrick Brom
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
26 October 2012
Hoi brom2702,
Dit hoort niet standaard zo te zijn, maar door een fout in ons systeem is dit momenteel voor sommige klanten niet mogelijk. Je kunt de wijziging wel doorgeven vanaf 1 november. De internet bundel wordt dan per 1/12 gewijzigd. Kan je mij een privé bericht sturen zodra je de wijziging hebt doorgegeven dan zorg ik dat het verschil in kosten ( 2,45) wordt verrekend.
Groetjes,
Alex
Dit hoort niet standaard zo te zijn, maar door een fout in ons systeem is dit momenteel voor sommige klanten niet mogelijk. Je kunt de wijziging wel doorgeven vanaf 1 november. De internet bundel wordt dan per 1/12 gewijzigd. Kan je mij een privé bericht sturen zodra je de wijziging hebt doorgegeven dan zorg ik dat het verschil in kosten ( 2,45) wordt verrekend.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.