Beantwoord

Waarom is mijn 4G ontvangst minder goed geworden?

  • 26 januari 2020
  • 3 reacties
  • 207 Bekeken

Badge

De laatste tijd is de ontvangst van het 4G netwerk gezakt naar 2 streepjes en vaak zelf naar maar 1 streepje.

netwerk is van KPN

we wonen in Stein (L).

 

hoe kan dit en vooral hoe kan dit opgelost cq verbeterd worden?

 

mvg

icon

Beste antwoord door Ouael 28 januari 2020, 13:12

Hey Frans,

 

Ik heb het voor je uitgezocht. Eerst was het netwerk niet stabiel omdat de dichtstbijzijnde mast in onderhoud was.  Daardoor moest je toestel met masten verder in de buurt verbinden. Dit onderhoud is vandaag om half tien afgerond. Dus als het goed is moet je nu een veel stabieler netwerk ervaren. Ik hoor het graag als je nog andere vragen hebt :)

 

Groetjes,

Ouael

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 4
Badge +3

Hey fragose,

 

Welkom op het Simyo forum!

Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb nog wel wat vragen om dit goed uit te kunnen zoeken:

  • Heb je dit alleen rond jouw woning of ook op andere plekken in je regio? Bij een andere regio wil ik daar graag de postcode van alsjeblieft.
  • En dan vooral binnen, buiten of beide? 
  • Wat is je merk en model toestel? 

Ik neem dan contact op met de netwerkspecialisten van KPN om dit voor je uit te zoeken.

 

Groetjes,

Ouael

Badge

Beste Quael,

de postcode is 6171CW.

Het is zowel binnen als buiten het huis en niet alleen op dit toestel.

we zijn met z’n vieren en hebben diverse toestellen. Allen hebben hetzelfde probleem.

 

ik heb horen zeggen dat KPN een zendmast verwijderd zou hebben.

 

gr. Frans

Reputatie 4
Badge +3

Hey Frans,

 

Ik heb het voor je uitgezocht. Eerst was het netwerk niet stabiel omdat de dichtstbijzijnde mast in onderhoud was.  Daardoor moest je toestel met masten verder in de buurt verbinden. Dit onderhoud is vandaag om half tien afgerond. Dus als het goed is moet je nu een veel stabieler netwerk ervaren. Ik hoor het graag als je nog andere vragen hebt :)

 

Groetjes,

Ouael

Reageer