Dagelijks heb ik voor mijn werk te maken met (zelfstandige)ondernemers veelal ontevreden, gelukkig lang niet allemaal, maar toch een hoop. Het probleem ligt altijd aan de klant, de eisen van de kritische comsumente en nooit aan de presentatie van de winkel, medewerker of het goed luisteren naar de klant door de betreffende medewerkers, ook wel bedrijfsblindheid genaamd. Ja de consument is voor geïnformeerd en heeft vrije markt keus, en kan kiezen uit concurrendere prijs aanbieders, ongeacht het product, of dienst. Waarom dit op Simyo forum moet; Niet omdat ik recent heb gewonnen(maar wat ik wel zeer waardeer uiteraard) maar ik vindt het fantastisch te merken via sociale media en forums hoe actief Simyo omgaat met haar klanten, positieve en negatieve berichten worden snel, vriendelijk en behulpzaam opgelost. Dit in tegenstelling tot veel andere bedrijven. Het invullen van een angequette en vervolgens een terugkoppeling viaeen persoonlijke kaart geeft mij echt het idee dat simyo anders is... ze luisteren en laten dit ook zien. Bundels zijn ondertussen meermaals aangepast in het voordeel van ons (wij klanten) en feedback wordt geannaliseeerd. Ik zeg goed bezig simyo, Ga zo door met het samenwerking met jullie gebruikers en beide genieten het voordeel hiervan.



goed weekend!