Simyo heeft reeds een veelgestelde vragen pagina maar is het misschien een idee om ook een soort databank/archief te maken waarin algemene info over telecom dingen en informatie te vinden is. Dat klanten bijv. ideeen kunnen insturen en dan Simyo kijkt of dit nuttige informatie is. Geintegreerd in het forum bijvoorbeeld. Dat scheelt veel dezelfde vragen over bepaalde onderwerpen.