Waarom wordt er een ander nummer weergegeven als ik bel in Spanje?

Goedeavond, 

Ik zit momenteel ook in Spanje en ervaar hetzelfde probleem, bij iedereen die ik bel. Elke keer met een ander nummer uit een ander land.

Oh, interessant. Ik ga over twee weken met mijn gezin, waarvan er 3 aan de Simyo zitten, naar Spanje. Ik ben benieuwd naar de reactie(s) morgen van een van de mods @Amy @Roeqajja @Seren .

Ik kan inmiddels helemaal niet meer bellen en internet werkt ook niet. 

Hoi @Tri en @Emma Nienhuks,

Bedankt voor jullie bericht. Dit is inderdaad erg interessant! Ik heb dit nog niet eerder voorbij zien komen. 

Ik wil hiervoor even contact opnemen met de Netwerk Specialist. Zij kunnen verder op de aansluiting kijken dan wij kunnen! Zouden jullie mij een privébericht willen sturen met 3 voorbeelden? Hiervan ontvang ik graag de datum, tijdstip, locatie en de nummers waar jullie naartoe bellen en dit ervaren. Dit kan dan worden meegenomen in het onderzoek! 

@RicoK Ook ik ben heel benieuwd! Ik zal een update geven zodra ik de gegevens heb ontvangen en ik meer weet vanuit de specialisten.

Groetjes,
Amy

@Amy Hoe kun je nu het topic als beantwoord aanmerken? Ja, je hebt inderdaad een reactie gegeven, maar ik zie een antwoord als oplossing en opgelost is het niet.

Op social media wordt er ook melding van gemaakt en dan van dezelfde issue maar dan bij KPN.

Hoi @RicoK,

Bedankt voor het delen van de screenshot! Dit helpt enorm en toont aan dat meer mensen hier last van hebben. 

Het klopt inderdaad dat mijn bericht geen oplossing bevat voor de vraag van @Tri. In overleg met Seren heb ik mijn antwoord tijdelijk als best answer gemarkeerd zodat andere klanten meteen kunnen zien dat ik er achter de schermen mee bezig ben. Zodra ik meer informatie heb van de netwerk specialisten zal ik uiteraard de best answer aanpassen. Helaas heb ik op dit moment nog niet meer informatie waar het aan kan liggen maar zal ik hier hopelijk zo snel mogelijk op terug kunnen komen. 

Groetjes,
Amy