Foutcode 012 bij het downloaden van de eSIM?

Hoi @IwanHeer,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je een foutmelding te zien krijgt! Ik help je hier graag mee verder.

Zou je een screenshot van de foutmelding kunnen plaatsen? Ik hoor ook graag van je welke telefoon je hebt.

Groetjes,
Roeqajja

Hey!

Hierbij de screenshot en ik heb de oneplus 12r, hopelijk helpt dit!

Hoi @IwanHeer,

Bedankt voor je screenshot.

Ik heb dit zojuist doorgezet naar onze technische dienst. Zodra ik een terugkoppeling heb gekregen laat ik je dit weten. 🙂

Groetjes,
Roeqajja 

Hoi, wat was de oplossing? Ik heb hetzelfde probleem.

Hi @Gerasim.C-137,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je hetzelfde probleem hebt! 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Ik help je dan graag verder hiermee.

Groetjes,
Roeqajja

I have same problem and can you help?

Hi @Nickel,

Thank you for your message. I'm sorry to hear that you have the same problem.

Can you send me a private message with your personal data? I would love to help you further.

Kind regards,
Roeqajja

Ik heb exact hetzelfde probleem, @Roeqajja kun je mij ook helpen? 

Hi @Lockers,

Bedankt voor je bericht. 

Ik zie op je aansluiting dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het is opgelost. Fijn om te zien! Ik wens je nog een prettige dag verder. 

Groetjes,
Roeqajja

Ik heb ook hetzelfde probleem: foutcode 012 bij het activeren van m'n eSIM (in een Pixel 4a, Android 13). Kunnen jullie me helpen?

Hi @Jeroen2,

Bedankt voor je bericht. Ik help je hier graag mee verder.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Ik kijk dan graag met je mee wat er aan de hand is.

Groetjes,
Roeqajja

Ik heb ook hetzelfde probleem

Hi ​@Barteljaap,

Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je hetzelfde probleem hebt! 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Ik help je dan graag verder hiermee.

Groetjes,
Roeqajja

Bij mij okk zelfse probleem ,.zelfde screenshot

S22 ultra met een gewone sim erin.

Dank voor hulp

Hi ​@Joostsim,

Bedankt voor je bericht. Ik help je graag verder hiermee!

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Ik kijk dan graag met je mee wat er aan de hand is.

Groetjes,
Roeqajja

Bij mij okk zelfse probleem ,.zelfde screenshot! Kunnen jullie me helpen?

Hoi ​@BrunoFPB,

Bedankt voor je bericht. Ik heb zojuist even meegekeken en ik zie dat je de eSIM zojuist hebt kunnen activeren klopt dat?

Ik hoor graag of alles werkt naar behoren.

Groetjes,
Amy

Hi, 

I have exactly same issue. 

My phone supports eSim but I keep getting fautcode 012.

Could anyone please help? 

Hi, 

My issue solved after I switch my phone's wifi connection from office wifi to my other phone's wifi (tethering or personal hotspot). 

Maybe my office wifi can't connect / can't retrieve telco configuration. 

Hi ​@davidhart,

Thank you for your message.

I'm glad to hear that the problem has since been resolved with you! :)

Greetings,
Roeqajja