Hai,
ik heb een nieuwe iPhone 14pro, vrijwel alles is nu overgezet van iPhone 12 naar 14, alleen mijn eSIM krijg ik niet over. Ook kan ik niet inloggen in mijn Simyo op mijn nieuwe iPhone, ook niet na veranderen wachtwoord.
Hoe krijg ik mijn eSIM overgezet?
Groet
Beste antwoord door Amy
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt!
Je kan de eSIM installeren via de Mijn Simyo app > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. Mocht je geen validatiecode per sms ontvangen dan zie je een optie om de eSIM alsnog te downloaden door middel van een iDEAL betaling van €0,01. Wellicht helpt het om de Mij Simyo app even te verwijderen en opnieuw te downloaden, vaak lukt het hierna weer met inloggen 😊.
Ik hoor graag of het is gelukt.
Groetjes,
Amy
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt!
Je kan de eSIM installeren via de Mijn Simyo app > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. Mocht je geen validatiecode per sms ontvangen dan zie je een optie om de eSIM alsnog te downloaden door middel van een iDEAL betaling van €0,01. Wellicht helpt het om de Mij Simyo app even te verwijderen en opnieuw te downloaden, vaak lukt het hierna weer met inloggen 😊.
Ik hoor graag of het is gelukt.
Groetjes,
Amy
Het is gelukt dankjewel! Had uiteindelijk de hulplijn gebeld;).
groet!
+6Hi
Bedankt voor je reactie. Goed om te horen dat het inmiddels is gelukt met de hulp van onze klantenservice!
Wij wensen je een prettige dag. 😊
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.