In mijn simyo app staat dat ik de eenmalige telefoon kosten die ik van tevoren had betaalt opnieuw moet gaan betalen. Ook staan de bedragen voor mijn internetbundels en maandelijkse kosten van de telefoon er 2 keer in. De datum die er bij de bedragen staat is 1 januari 2001 om 1 uur ’s nachts. Ik vraag me af of de bedragen kloppend kunnen worden gemaakt zodat ik niet teveel betaal.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
+3Hoi
Bedankt voor je bericht.
Dit komt omdat je eerste factuur altijd een beetje afwijkt van de rest. Bij Simyo betaal je namelijk een maand vooruit. Je september factuur heeft dus de abonnementskosten van oktober. Hiernaast betaal je natuurlijk ook voor de maand waarin je gestart bent. Dit wordt naar rato verrekend en is in dit geval voor de periode van 05-09-2024 tot 30-09-2024. De volgende facturen bestaan wel uit 1 maand abonnementskosten. Je ziet op de factuur ook je toestel aanbetaling terug. Deze heb je echter al betaald en wordt niet nogmaals geïncasseerd.
Groetjes,
Ashley
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.