Ik heb twee abonnementen bij Simyo, die worden gebruikt door mijn kinderen. Onlangs kregen we een grote schrik, want de nummer van mijn zoon was geblokkeerd en er bleek kosten van 237 euro zijn gemaakt buiten het bundel. Hij had de waarschuwings sms'jes genegeerd en had totaal geen idee dat hij zulke kosten aan het maken was op het internet. Dit lijkt totaal niet in verhouding te staan met wat we per maand betalen voor 4 gb. Hij is nu dus ruim 2 gb overheen gegaan. Hadden we dit eerder geweten, hadden we graag het abonnement verhoogd naar een hogere datalimiet. Er is ook geen mogelijkheid bij Simyo app om het te blokkeren als het limiet van de bundel is bereikt. Dit is best onhandig als het gebruiker een kind is. Dus mijn vraag is: is hier nog iets te doen mbt. deze hoge kosten?
Beste antwoord door Seren
Bekijk originele reactie
