Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Contract niet bevestigd en/of bundel niet geactiveerd

  • July 23, 2026
  • 3 reacties
  • 25 Bekeken
G

Gisteren heb ik in Mijn Simyo mijn contract bevestigd en mijn bundel geactiveerd maar heb geen bevestigingsmail ontvangen. Nu zie ik dat ik buiten de bundel heb gebeld. Blijkbaar is mijn contract niet bevestigd en/of mijn bundel niet geactiveerd... Hoe kan ik mijn bundel alsnog activeren?

Met vriendelijke groet,

Gunter

Beste antwoord door Khadija

Hallo ​@Gunter, 

Bedankt voor je bericht. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is de bevestiging van je contract helaas niet goed doorgekomen. Daardoor is je bundel inderdaad ook niet geactiveerd en worden je gesprekken buiten de bundel berekend. Zag je de bundels wel al terug in Mijn Simyo staan? Als de bundels zichtbaar waren, kan er namelijk iets anders aan de hand zijn. 

Ik kijk graag met je mee om te achterhalen wat er precies is gebeurd.

Groetjes,
Khadija

    3 reacties

    X
    Forum|alt.badge.img+2
    • XTF
    • Actief Simyaan
    • July 23, 2026

    Zijn er nog steeds geen actieve bundels zichtbaar in Mijn Simyo?

    Khadija
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+3
    • KhadijaModerator
    • Moderator
    • antwoord
    • July 23, 2026

    Hallo ​@Gunter, 

    Bedankt voor je bericht. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is de bevestiging van je contract helaas niet goed doorgekomen. Daardoor is je bundel inderdaad ook niet geactiveerd en worden je gesprekken buiten de bundel berekend. Zag je de bundels wel al terug in Mijn Simyo staan? Als de bundels zichtbaar waren, kan er namelijk iets anders aan de hand zijn. 

    Ik kijk graag met je mee om te achterhalen wat er precies is gebeurd.

    Groetjes,
    Khadija

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt!
    G
    • Gunter
    • auteur
    • Beginner
    • July 24, 2026

    Ik zie bij mijn verbruik dat ik nu binnen de bundel bel en het lijkt erop dat de buiten bundel belminuten gecorrigeerd zijn naar het prepaid tarief. Ondanks dat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen lijkt alles nu in orde te zijn...

    Met vriendelijke groet,
    Gunter

    ForumvoorwaardenAccessibility statement