SMS beantwoord en volgens simyo gestuurd naar 0653131313

Hoi GreetBrouwer,

Welkom op het forum :)
Ik heb je vraag verplaatst naar dit nieuwe topic en het andere gesloten, want dat ging je volgens mij niet verder helpen met je sms-situatie. Vervelend dat je daar in terecht kwam.
Ik begrijp dat jij naar het forum kwam, omdat je de verificatie van je gegevens op Twitter te grondig vond. Hier ben je ingelogd via Mijn Simyo, dus hoeven we je die info niet te vragen. Op Twitter vragen we inderdaad vrij veel gegevens, maar dat doen we omdat we simpelweg geen info mogen geven over een aansluiting aan iemand anders dan de contracthouder. Dat kan irriteren als je snel geholpen wilt worden, maar het is dus omdat we zorgvuldig met je gegevens om gaan. Aan de telefoon word je hetzelfde gevraagd. Gelukkig zijn er meer kanalen waar je terecht kunt. Op het Forum kan je dan wel weer reacties van andere klanten verwachten.

Jouw situatie:
Je stuurt smsjes naar een nummer via hangout, die komen niet aan. Op je factuur zie je de berichtencentrale. Heel frustrerend is dat inderdaad als een sms niet aankomt.
Zoals al eerder gezegd: het nummer 0653131313 verschijnt dus, omdat het bericht niet kan worden afgeleverd.
Nu is het zaak om erachter te komen waarom niet. Dat kan veel verschillende oorzaken hebben. Die kunnen in één van de twee toestellen zitten, in de app die je zegt te gebruiken, in één van de aansluitingen, in het netwerk, enz.
Daarom heb ik wat vragen voor je:

Wanneer je de sms via Berichten verstuurd en niet via Hangout, komt de sms dan wel aan? Of is het alleen zo bij Hangout en niet via gewone sms?
Wanneer je de sim in een ander toestel stopt, komt een sms van jou dan aan bij deze persoon?
Bij welke provider zit degene naar wie je niet kunt sms'en? Ken je meer mensen met diezelfde provider, en komen de smsjes daar wel aan? Komen smsjes naar diegene van andere afzenders wel gewoon aan?
De situatie met je zoon, was dat alleen op dat moment of komen je smsjes naar hem ook nooit aan. Bij welke provider zit hij?

Het zijn veel vragen, maar als je het handig vindt, kan ik ook telefonisch contact opnemen met je hierover. Dan ontvang ik graag een privébericht met het tijdstip wanneer dat uit zou komen op welk nummer. Dan ga ik mijn best doen me dan vrij te maken.

Laat je het me weten?

Groetjes, Charlene

Hoi GreetBrouwer,

Wat fijn om te horen dat je inmiddels het probleem en de oplossing ervoor hebt gevonden én dankjewel voor het delen van deze oplossing! 🙂