Beantwoord

Waarom gaan mijn SMS'jes niet van mijn SMS-bundel af?

  • 12 juli 2016
  • 1 reactie
  • 160 Bekeken

Ik heb een bundel met 200 minuten/smsjes, en onbeperkt smsen.
Hoe kan het dat de smsjes die ik tot nu toe heb gestuurd van mijn 200 bundel af gaan, en niet van de onbeperkte smsjes?
icon

Beste antwoord door Jihane 12 juli 2016, 13:47

Hoi GekeVis,

Welkom op het Simyo Forum!

Oei, wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over je bundels en je SMS'jes! Gelukkig kan ik je meteen geruststellen 🙂 Ik heb het gecontroleerd, en ik zie staan dat jouw SMS'jes daadwerkelijk van je SMS-bundel af gaan. Zoals je ook wel zult zien, gaan er geen minuten af nadat jij hebt ge-SMS't. In het systeem staat er naast elk SMS'je € 0,-, omdat je er geen kosten voor betaalt.

Je kunt dit gemakkelijk nagaan door bijvoorbeeld bij elkaar op te tellen hoeveel je hebt gebeld (54 minuten tot nu toe). Dit komt overeen met wat jouw belminuten aangeven. Als je SMS'jes hier ook vanaf gingen, dan zou dit getal hoger moeten zijn bij je verbruik van je minuten.

Heb je nog andere vragen?

Groetjes,
Jihane
Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hoi GekeVis,

Welkom op het Simyo Forum!

Oei, wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over je bundels en je SMS'jes! Gelukkig kan ik je meteen geruststellen 🙂 Ik heb het gecontroleerd, en ik zie staan dat jouw SMS'jes daadwerkelijk van je SMS-bundel af gaan. Zoals je ook wel zult zien, gaan er geen minuten af nadat jij hebt ge-SMS't. In het systeem staat er naast elk SMS'je € 0,-, omdat je er geen kosten voor betaalt.

Je kunt dit gemakkelijk nagaan door bijvoorbeeld bij elkaar op te tellen hoeveel je hebt gebeld (54 minuten tot nu toe). Dit komt overeen met wat jouw belminuten aangeven. Als je SMS'jes hier ook vanaf gingen, dan zou dit getal hoger moeten zijn bij je verbruik van je minuten.

Heb je nog andere vragen?

Groetjes,
Jihane

Reageer