Goeiemorgen,



Op 8 juni ben ik mijn dualsim telefoon verloren, daarop het ik beide sims geblokkeerd en nieuwe laten opsturen. Op 10 juni heb ik beide ontvangen en geactiveerd en in twee aparte telefoons in gebruik genomen. De ene telefoon heb ik daarbij naar de andere geschakeld om toch op één telefoon bereikbaar te zijn.



Gister heb ik mijn nieuwe dualsim telefoon ontvangen en de sims uit het gewone formaat geduwd naar het nano-formaat en beide in de nieuwe telefoon gedaan. Nu doet één van de sim (de doorgeschakelde) het niet meer, ook niet in twee andere telefoons (getest). Het lijkt erop, hoewel ik extreem voorzichtig heb gedaan, dat de ene sim toch zomaar kapot is gegaan?



Dat is wel lastig want die heeft mijn databundel, die andere gebruik ik zakelijk en heeft geen databundel.



Nu kan ik de sim volgens mij alleen blokkeren om een nieuwe te bestellen maar dat wil ik niet want volgens mij ben ik dan niet bereikbaar? Hoe ik zo snel mogelijk een nieuwe krijgen zonder te blokkeren want zit nu weer zonder telefoon op mijn privé nummer.



Hopelijk kan dit zonder kosten aangezien de sim net twee weken oud is.



In afwachting van jullie reactie, bedankt alvast.



Met vriendelijke groet,



Harry