Hoi RicoK,



Goede vraag! Scherp! De simkaarten die wij verstrekken zijn normale simkaarten. Deze simkaarten kun je zelf activeren en die worden door het gros van de telefoons geaccepteerd en herkend. Prima, dus! Het probleem komt pas op de voorgrond op het moment dat een telefoon de simkaart niet herkent. Dit gebeurt relatief heel, heel weinig. Maar die gevallen zijn er toch! In dat geval kan het zo zijn dat het simkaartje te dun is voor het toestel. Dan sturen we een dikkere simkaart toe. Omdat deze dikkere simkaarten handmatig verstuurd worden, dienen zij ook handmatig (door ons) geactiveerd te worden.



Dit klinkt misschien wat ingewikkeld, maar dat is het helemaal niet. Zodra je zo'n dikkere simkaart ontvangt, laat je ons dit weten. Dit kun je doen per telefoon, via e-mail, via één van onze social media kanalen, of gewoon via het forum. Als je mij bijvoorbeeld een privéberichtje stuurt hierover, dan activeer ik het kaartje per direct voor je.



Simpel zat!



Heb je hier nog andere vragen over, Rico?



Groetjes,

Jihane

---

Is bekend of er bepaalde toestellen zijn die het niet doen met de reguliere dunne kaarten? Of is de noodzaak van een dikke simkaart onafhankelijk van een bepaald merk/type/model? Heeft het te maken met ouderdom?

---

Hoi RicoK,



Het kan in principe bij allerlei telefoons voorkomen, maar we merken dat het vooral bij S4 modellen van Samsung mis gaat. Ouderdom zal ook wel een factor kunnen zijn. Daarom hebben we een heleboel dikkere simkaarten paraat staan!



Wij zijn er in ieder geval klaar voor!



Groetjes,

Jihane

---