Skip to main content

.

Beantwoord

Wat gebeurt er met mijn prepaid tegoed als ik overstap naar prepaid e-Sim?


Ik gebruik al jaren een prepaid als ik Nederland bent en wil nu graag m’n fysieke plastic simkaart omzetten in eSim. M’n telefoon is hiervoor geschikt. Wat gebeurt er met mijn tegoed? Ik heb meer dan $7 en wil dat graag meenemen. Voor de duidelijkheid, ik wil dus geen nieuw nummer maar mijn eigen nummer houden. Moet ik gewoon een prepaid esim bestellen en dan wordt m’n telefoonnummer herkend?

Beste antwoord door Jade

Hi @YvonneinAus,

Bedankt voor je bericht.  Wat @Ron H zegt klopt helemaal. Je logt hiervoor in in de Simyo App vanaf het toestel met de ESIM mogelijkheid. Je kunt hier dan een vervangende ESIM aanvragen vanuit je account. Je behoudt hetzelfde nummer en je beltegoed wordt verrekend op de eerst volgende factuur.

Groetjes,
Jade

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

Ron H
Forum|alt.badge.img+6
  • Know-it-all
  • 1280 reacties
  • 5 juni 2022

Je kunt dit zelf heel eenvoudig regelen via de app, ga naar instellingen en dan naar simkaart.

en uiteraard behoud je gewoon je bel tegoed.


Jade
Forum|alt.badge.img+1
  • Oud-moderator
  • 10 reacties
  • antwoord
  • 7 juni 2022

Hi @YvonneinAus,

Bedankt voor je bericht.  Wat @Ron H zegt klopt helemaal. Je logt hiervoor in in de Simyo App vanaf het toestel met de ESIM mogelijkheid. Je kunt hier dan een vervangende ESIM aanvragen vanuit je account. Je behoudt hetzelfde nummer en je beltegoed wordt verrekend op de eerst volgende factuur.

Groetjes,
Jade


  • auteur
  • Beginner
  • 1 reactie
  • 7 juni 2022

Het is gelukt. Dank voor jullie reacties.


Rutger
Forum|alt.badge.img+1
  • Oud-moderator
  • 89 reacties
  • 7 juni 2022

Hoi @YvonneinAus,

Wat fijn om te horen dat alles nu helemaal is gelukt! Indien er verder nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag van je.
@Ron H nogmaals bedankt voor het antwoord. 😊


Groetjes,
Rutger