Hoi.
Ik probeer al een tijdje weer terug naar prepaid te gaan van een vast abonnement. Hiervoor heb ik een nieuwe prepaid simkaart met nummerbehoud. Alleen heb ik nog steeds het tijdelijke nummer.
Ik probeer al een tijd contact te zoeken maar krijg maar dit lukt niet telefonisch of sloom via de whatsapp.
Graag wil ik voor het vernieuwen van mijn abonnement over zijn ik wil niet nog een extra maand betalen.
Graag ontvang ik hulp.
Groet, Wolter
Wacht s.v.p. de reactie van een moderator hier af
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!
Ik zie dat je aansluiting per 26-9 wordt omgezet naar een prepaid. Hier heb je ook een mailtje over ontvangen.
I.v.m. een opzegtermijn van een maand wordt je aansluiting pas per deze datum omgezet. Het kan dus kloppen dat je nog niet het te behouden nummer op je prepaid aansluiting hebt aangezien deze nog actief is op je abonnement.
Groetjes,
Ashley
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.