Goedendag,



Ik heb een abbonement die ik nooit gebruikte, maar wel voor betaalde. Ik was het simkaart kwijt. Nou heb ik onlangs een nieuwe simkaart bestelt. Deze is aangekomen. Ik heb de instructies die erbij kwamen gevolgd.



Ik wilde hem activeren onder het kopje simkaart, maar het gaf aan dat het al geactiveerd is. Ik kon de pincode en puk code zien. Deze heb ik meerdere malen geprobeerd, maar hij geeft aan dat het niet de juiste pincode en pukcode zijn. Ik heb nog 8 kansen om de juiste puk code in te voeren.



Kan ik deze krijgen of moet ik nou weer een nieuwe bestellen?



Help! Ik hoor het graag!

Groetjes