Welke pincode?

Bij het opstarten van de mobiel

Hi @Johan1959,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt! Als je je mobiel opstart dien je inderdaad je pincode in te voeren. Dit is omdat je simkaart namelijk vergrendeld zodra je je telefoon uit doet. Ik vraag me af of dit is wat je bedoelt. Doe je de telefoon helemaal uit? En gaat dit om de pincode van de simkaart of de pincode van je mobiel zelf?

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Roeqajja

Ik moet gewoon tussendoor de pincode van de simkaart invullen, zonder dat de telefoon is uit geweest.

Welke telefoon heb je?

Is het wel echt de simpin of de toets vergrendeling?

@Ray ’or’…. Je bent te lang in het buitenland geweest .

@RicoK 

Fixed it

Hoi @Johan1959,

Bedankt voor je reactie. Duidelijk! Ik heb eens op je aansluiting gekeken en ik zie dat je een best oude simkaart hebt. Het zou kunnen dat je simkaart beschadigd is waardoor hij niet meer goed contact maakt met je telefoon. Ik wil je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart opsturen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens zoals je geboortedatum, adres en e-mailadres? Dan zorg ik ervoor dat er een nieuwe simkaart jouw kant op komt! 

Heel erg bedankt voor jullie bijdrage @Ron H, @RicoK & @Ray!

Groetjes,
Roeqajja