Hoi @Wimmo,

Bedankt voor je bericht. Jeetje, wat balen dat je al zo lang bezig bent om de eSIM aan de praat te krijgen! Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren.

Bij welke stap gaat het precies mis en krijg je een foutmelding te zien? Het is belangrijk dat er tijdens het installeren geen fysieke simkaart in het toestel zit, dit kan namelijk de installatie verstoren. Nadat je de validatiecode hebt ingevoerd en de installatie hebt afgerond is het ook van belang dat het toestel opnieuw wordt opgestart zodat de eSIM verbinding kan maken met het netwerk. 

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag even mee .

Groetjes,
Amy