Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Waarom krijg ik een foutmelding 012 bij het installeren van de eSIM?

  • November 20, 2024
  • 5 reacties
  • 95 Bekeken
S
Forum|alt.badge.img

Goedendag,

 

Ik heb een eSIM aangeschaft voor mijn dualsim telefoon. Na alle stappen te hebben gevolgd gaf de app een 012 foutmelding. Tevens kan ik wel worden gebeld en whatsapp etc gebruiken.

Nadat ik de eSIM als voorkeur sim had veranderd, wifi uitgedaan en die app opnieuw geïnstalleerd bleef die foutmelding maar komen.

Wat moet ik nu doen?

5 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • November 20, 2024

Beste ​@Sharane het is niet de bedoeling voor 1 vraag meerdere topics te openen.

Dat geeft verwarring en je wordt er niet sneller mee geholpen.

 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • November 21, 2024

Hoi ​@Sharane,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je deze foutmelding krijgt! 

Welke merk en model telefoon gebruik je? Ik zal dit dan even moeten voorleggen bij de technische dienst. 

Ik hoor het graag van je.

Bedankt voor je reactie ​@JanD. Ik kan alleen niet vinden waar ​@Sharane nog meer een topic had geplaatst. Kan je die misschien linken? 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
S
Forum|alt.badge.img
  • Sharane
  • auteur
  • Beginner
  • November 22, 2024

​@JanD Dat kwam omdat ik een foutmelding kreeg bij het plaatsen waardoor er waarschijnlijk meerdere topics zijn geopend.

 

​@Amy Samsung Galaxy S21 Ultra

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • November 25, 2024

Hoi ​@Sharane,

Bedankt voor je reactie. Ik heb dit zojuist voorgelegd bij de technische dienst. Zodra ik een reactie krijg geef ik je een terugkoppeling!

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • December 9, 2024

Hoi ​@Sharane,

Zie je de eSIM wel in de instellingen staat van jouw telefoon? Ik wil je vragen deze te verwijderen en opnieuw de eSIM te downloaden via onze app. Ook kan je even de Mijn Simyo app opnieuw installeren. Ik hoor graag of het nu lukt! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement