Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom kan ik mijn simkaart niet ontgrendelen?

T
Hallo,
Ik heb net mijn mobiel opgeladen en wil hem weer gebruiken. Geeft deze aan dat de sim-kaart is vergrendeld. Moet de Pukcode invoeren, dat heb ik gedaan. Geeft de mobiel aan dat ik de nieuwe pincode moet intoetsen.......ik heb geen nieuwe pincode aangemaakt of gekregen, dan staat er weer in het scherm verkeerde Pukcode???? Nu snap ik 'm niet meer. Ik ben al een uur bezig. Heb verschillende dingen ingevoerd, maar ik kom er niet meer op of in. Weet iemand raad???
icon

Beste antwoord door Ilias 4 July 2016, 12:18

Bekijk originele reactie

10 reacties

R
Lees dit even door..


Je kunt ervoor kiezen om je pincode expres te blokkeren door driemaal een foute code in te voeren. Je telefoon vraagt dan om de pukcode. Nadat je de pukcode hebt ingevoerd, word je gevraagd een nieuwe pincode in te voeren. Dit mag de pincode zijn die op Mijn Simyo staat, maar dit mag ook een zelf verzonnen pincode zijn. Je moet de nieuwe pincode bevestigen door die nog een keer in te voeren.
https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/foutmelding-bij-invoeren-pincode-enof-pukcode-51
Klant
W
Reputatie 7
Badge +7
En dit is ook wel logisch ook. De puk code komt te voorschijn als je drie maal een verkeerde
simcode hebt ingevoerd (of als de simkaart dat vindt). Dan moet er uiteraard weer een nieuwe
simcode komen, en die moet je dan zelf, opnieuw, in alle vrijheid kunnen kiezen.
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Wel een NIEUWE code gebruiken, gebruik je, per ongeluk, de oude code dan lukt het niet!
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
T
Heb geen pincode in hoeven voeren er stond meteen dat de PUK-code ingevoerd moest worden. En heb een nieuwe pincode ingevoerd na de PUK-code maar ook daarna komt er te staan dat de PUK-code niet klopt(terwijl ik 'm echt goed intoets vanaf de site). Dus bedankt, maar heb echt al alles gedaan en nog steeds geen resultaat.
Ilias
Reputatie 3
Badge +5
Hoi T.B.

Welkom op 't Simyo Forum!

Wat vervelend dat je niet in je toestel kan komen doordat je de puk-code moet invoeren. Je telefoon pakt deze helaas niet.

Wat apart dat de pukcode niet wordt geaccepteerd. Heb de pukcode die te vinden is op Mijn Simyo onder het kopje 'Instellingen' > 'Simkaart' gebruikt?

Als dat het geval is, verzoek ik je om de simkaart in een ander toestel te plaatsen en het daarin te proberen. Als je bijvoorbeeld een Samsung hebt, kan het zo zijn dat de pukcode niet wordt geaccepteerd, omdat de Samsung geen 8-cijferige pukcode kan verwerken.

Laat je weten als je dit hebt geprobeerd?

Groetjes,
Ilias
Gelieve alleen privéberichten sturen wanneer hier om gevraagd wordt. Bedankt!
T
Dit heb ik ook al geprobeerd!:(
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hoi T. B.,

Wat vervelend dat het nog steeds niet werkt! Wil jij mij een privébericht sturen met daarin jouw simkaartnummer (dat vind je op je simkaart en heeft acht cijfers) en de pin- en pukcodes die je gebruikt hebt? Dan kan ik voor je uitzoeken of alles helemaal klopt.

Ik kijk uit naar je berichtje, T. B.!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
T
Hallo allemaal,
bedankt voor al jullie reacties. Maar de simkaart wil en doet echt niets meer. Dus ik krijg een nieuwe. Probleem EINDELIJK opgelost.
Groeten!!:D
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Na 10 keer de verkeerde PUK doet de simkaart het echt niet meer en heb je inderdaad een nieuwe nodig.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hoi T. B.!

Fijn! Laat je ons weten of een nieuwe simkaart het probleem oplost?

@ Franswon: Dankjewel voor je reactie! Je hebt gelijk, als een pukcode tien keer foutief wordt ingevoerd, dan wordt de simkaart definitief geblokkeerd.

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden