Ik ben overgestapt naar Simyo en de bundels gaan vandaag in, maar de e sim downloaden lukt niet. Ik krijg steeds een melding dat het niet is gelukt nadat ik de vorige sim kaart eruit haal. Ik kan nu niet bellen en heb geen internet. Wat moet ik nu doen?
Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je de eSIM niet geïnstalleerd krijgt! Heb je de telefoon in Nederland gekocht? Zou je de app eens kunnen verwijderen en opnieuw kunnen downloaden? Wellicht dat het hierna lukt om de eSIM te installeren. Ook is het belangrijk dat de telefoon een stabiele Wifi verbinding heeft.
Ik hoor het graag van je!
Groetjes,
Amy
Hallo Amy. Het probleem is na telefonisch contact met de klantenservice opgelost. Bedankt voor je bericht!
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
