Hi,

Iets meer dan twee weken geleden heb ik mijn prepaid simkaart gekocht, een paar dagen later ben ik naar Cambodja gegaan en sindsdien heb ik problemen met mijn simkaart.

Ik had geen bereik hier, dus moest ik handmatig (want automatisch wilde niet lukken) een netwerk zoeken. Uiteindelijk wilde hij connecten en ontving ik gemiste smsjes (met belangrijke codes voor bepaalde apps). Dit was echter twee dagen, want daarna viel plotseling het netwerk weg en sindsdien heb ik geen bereik meer gehad. Dit betekent dat ik niets kan hier.

Ik keek nu in de app en zag dat mijn simkaartstatus ‘geblokkeerd’ is en er staat bij geschreven dat ik tijdelijk niet kan bellen of smsen. Dat klopt inderdaad.

Iedere keer als ik weer handmatig met een netwerk wil verbinden, krijg ik de melding dat mijn simkaart verbinden met dit netwerk niet toestaat. Ik zou het erg fijn vinden als ik weer kan bellen en hoop dat jullie me kunnen helpen met het oplossen van dit probleem.

Groeten Linda