Hoi @Mieke42  

Is de simkaart geactiveerd via Mijn Simyo? Staat er dat de simkaart actief is? Mijn Simyo, instellingen, simkaart.

Ja alles is geactiveerd.

De kaart werkt in de iPad, dus het lijkt de telefoon combi Sim wat niet goed gaat.

@Mieke42 Je geeft aan dat de simkaart niet wordt ‘herkend’, maar wat zie je? Welke melding krijg je? Kan het wellicht zijn dat je telefoon niet simlock-vrij is?

De telefoon is simlock vrij, hij vraagt om de simkaart te plaatsen 

Wellicht kun je de simkaart wat dikker maken door middel van een of meerdere plakbandjes te plaatsen zodat hij wel contact maakt.

Hoi @Mieke42 

Goed dat je een berichtje plaatst! Als de simkaart het wel in een ander toestel doet, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij het toestel en niet aan de simkaart.

Heb je de tip van @Ron H al uitgeprobeerd?

Groetjes,

Veerle