Hoi Petra1978,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat jammer dat je bereik erg slecht is. Ik kan me goed voorstellen dat je het idee hebt dat jouw vervangende simkaart hier de oorzaak van is.



Op je aansluiting zie ik niets vreemds. Daarom heb ik jouw simkaart gereset. Kun je je telefoon opnieuw opstarten? Mocht dit niet helpen, dan kun je controleren of je we bereik hebt als je simkaart in een andere telefoon zit.



Laat je me even weten of dit geholpen heeft?



Groetjes,

Estelle

---

Goedemiddag Estelle,



Excusses voor mijn late reactie. Ik heb met jullie klantenservice gebeld. het schijnt dat mijn netwerk op 4g stond. Dit heb ik overgezet naar 3g. en sinds die tijd geen problemen meer gehad. Erg bedankt voor de medewerking.



Groetjes Petra Nieborg

---

Hoi Petra Nieborg,



Wat goed dat mijn collega van de klantenservice de boosdoener heeft gevonden en dat je nu weer stabiel bereik hebt! Ook vinden we het erg fijn dat je de oplossing in dit topic hebt geplaatst, zodat je hier misschien iemand anders ook mee helpt 🙂.



Mocht je nog verdere vragen hebben, zie ik je graag terug op het Simyo forum :)



Groetjes, Tiury

---