Hoi @Jeanette1973,

Bedankt voor je bericht. Oei, de reset wordt meestal uitgevoerd om opnieuw verbinding te maken met het netwerk. Als de eSIM niet meer actief is dan ontvang je inderdaad geen nieuwe code per SMS. Kun je mij een privé bericht sturen met daarin jouw volledige gegevens? Ik zal de code dan gelijk even naar je doormailen zodat je de eSIM zo snel mogelijk weer kunt gebruiken .

Groetjes,

Nihad

J

• Jeanette1973

Na reset telefoon heb ik geen bereik meer kan mijn esim niet resetten. Krijg geen sms 
 

ik kreeg als antwoord dat ik mijn gegevens moest sturen. 
ik wil graag weer kunnen bellen!!

Hoi @Jeanette1973,

Ik heb helaas geen reactie gekregen op mijn privé bericht. Ik kan de code naar je doormailen . Heb je de eSIM code al opnieuw aangevraagd?

Groetjes,

Nihad