Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom heb ik mijn simkaart nog niet ontvangen?

  • October 31, 2025
  • 4 reacties
  • 20 Bekeken
N

Zie onderwerp.
Mijn telefoon was gestolen, 5 dagen geleden nwe simkaart aangevraagd, vandaag einde dag nog niets ontvangen, en kan geen status bestelling zien.
Wie kan er even voor me meekijken in de simyo backend?
Want tot ik een vervangende simkaart heb zijn sommige zaken nog onmogelijk - zoals bellen/whatsappen  naar de helpdesk ;-)

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@nettoyeur,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je nog steeds geen simkaart hebt ontvangen! 

Ik heb even meegekeken op jouw aansluiting maar ik zie alleen dat je een eSIM hebt aangevraagd. Wil je een eSIM installeren of een fysieke simkaart? 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kan ik een nieuwe (fysieke) simkaart naar je opsturen! 

Groetjes,
Amy

4 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • October 31, 2025

Beste ​@nettoyeur in het weekend kun je van 10.00 tot 17.00 uur contact opnemen met Simyo via WhatsApp  

 

Amy
N
  • nettoyeur
  • auteur
  • Beginner
  • October 31, 2025

Dank - maar ik kan niet whatsappen op een nieuwe telefoon zonder eerst te authenticeren via...een telefoonnummer. 

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • October 31, 2025

Dan moet je helaas tot maandag wachten tot hier een moderator reageert ​@nettoyeur 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • November 3, 2025

Hoi ​@nettoyeur,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je nog steeds geen simkaart hebt ontvangen! 

Ik heb even meegekeken op jouw aansluiting maar ik zie alleen dat je een eSIM hebt aangevraagd. Wil je een eSIM installeren of een fysieke simkaart? 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kan ik een nieuwe (fysieke) simkaart naar je opsturen! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
N
ForumvoorwaardenAccessibility statement