Hoi Gup,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat jammer dat je niet altijd even goed bereikbaar bent op je nieuwe telefoon. Ik zie dat je al sinds 2013 klant bent bij ons 🙂 Heb je dit probleem pas sinds je je nieuwe iPhone gebruikt, of was het daarvoor ook al? Ik heb voor de zekerheid een reset uitgevoerd op je simkaart, wat inhoudt dat ik de instellingen opnieuw heb aangemeld op het netwerk. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?



Ook wil ik met jou controleren of je Niet Storen-optie aanstaat op je mobiel. Natuurlijk ben je op sommige momenten wel bereikbaar, maar het zou kunnen dat er tijden gekoppeld zijn aan deze functie. De Niet Storen-functie is er om te zorgen dat berichten tijdens bepaalde momenten worden stilgehouden. Je kunt dit controleren door op je telefoon te gaan naar Instellingen > Niet Storen. Staat het schakeltje op groen of grijs? Groen betekent dat het aanstaat, terwijl grijs/wit juist betekent dat het uitstaat. Wat staat hier?



Ook wil ik je vragen om je simkaart in een ander toestel te plaatsen en andersom. Merk je dan nog steeds dat deze problemen opspelen?



Kun je zelf nog wel altijd bellen, trouwens? Of merk je dat dat soms ook niet lukt?



Groetjes,

Jihane

---

Hi Jihane, Dank voor je reactie. De niet-storen opties had ik al gecontroleerd. Die staan allemaal uit; geen halve maantjes in het scherm. Bellen lukt wel altijd. Het probleem deed zich niet voor in mijn vorige Android telefoon.

Ik ga de telefoon uitzetten en opnieuw proberen. Ik houd je op de hoogte.

---

Hoi Gup,



Aha, dan is het in ieder geval niet de niet-storen functie geweest. Gaat het beter na de reset?



Groetjes,

Samantha

---

Hi Samantha, ik ben nu even in het buitenland en kan het nu niet controleren. Zodravik terug ben ga ik het weer proberen en laat ik het weten.

Grt Gup

---

Hoi Gup,



Dat is goed. Hoor het graag van je! :$



Groetjes,

Asma

---