.

Vraag

Waaro kan ik de eSIM niet activeren via iDEAL?

  • 13 January 2023
  • 1 reactie
  • 96 Bekeken

Het lukt mij niet om de enim te activeren. Ik kan geen sms'jes ontvangen. via de mijn Simyo app probeer ik de 0,01 cent verificatie te activeren. De app stuurt me door naar ING maar daar krijg ik een melding dat er iets mislukt is. Kan ik een qr code opgestuurd krijgen? 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Soufyan,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat het niet lukt om de eSIM te downloaden door middel van de iDEAL optie! Kan het zijn dat er een ander IBAN gekoppeld is in Mijn Simyo waardoor het niet lukt? Wij maken geen gebruik van een QR code om de eSIM te installeren. Ik stuur je dus voor nu graag de validatiecode op zodat je alsnog de eSIM kan downloaden. Zou je mij hiervoor een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens?

Groetjes,
Amy 😊

Reageer