Ik was mijn simyo simkaart kwijt op het moment dat mijn nummer overgezet zou worden.

Op verzoek van de klantenservice heb ik toen een door jullie opgegeven simkaartnummer geactiveerd.

Daarna is mij een vervangende simkaart toegestuurd. Deze heeft weliswaar een ander nummer.

Deze heb ik wederom geactiveerd. Dit nieuwe nummer is zichtbaar bij mijn simyo dus ik ga er van uit dat dat gelukt is.

Links boven op mijn scherm staat ook dat ik verbonden ben met kpn.



Ik kan echter niet bellen, smssen en heb ook geen internet. Wat gaat er niet goed?