Beste Simyo,

Ik ben sinds 2014 trouwe klant van jullie en helaas is mijn simkaart inmiddels aan het einde van zijn levensduur: de geluidskwaliteit is zodanig verslechterd, dat bellen bijna geen optie meer is. Dit is ook het geval als mijn simkaart in een andere telefoon zit.

Ik wil een nieuwe simkaart aanvragen, maar zie dat ik hier zelf voor moet betalen. Weinig service als je al 8 jaar bij jullie klant bent. Kan ik deze gratis ontvangen?

Alvast hartelijk dank,

Met vriendelijke groeten,

Stella