Vervangende simkaart gekregen, maar waarom kan ik niet bellen?

8 jaar geleden
14 July 2015
4 reacties
151 Bekeken

missm
Beginner
2 reacties

Hallo, ik heb een vervangende simkaart ontvangen en geactiveerd in de selfservice. Ik kan echter niet bellen. De telefoon is al meerdere keren aan- en uit gezet en heeft ook al minstens een half uur uitgestaan. Nog steeds kan ik niet bellen. Ik vind dit erg vervelend, want ik moet bereikbaar zijn. Wat moet ik doen om te kunnen bellen?

icon

Beste antwoord door Ernst 15 July 2015, 12:54

Bekijk originele reactie

4 reacties

Herstart je telefoon even maar haal, voor je de telefoon weer aan zet, voor 15 minuten de Simkaart uit de telefoon.

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
8 jaar geleden
15 July 2015
antwoord

Hoi missm, welkom op ons forum :)

In je gegevens lees ik dat je inmiddels ook al even telefonisch contact hebt gezocht met onze klantenservice.
Je simkaart is nu goed gekoppeld en je hebt ook al het mailtje gekregen met je pin- en pukcode :D

Heb je er al mee kunnen bellen?

missm
auteur
Beginner
2 reacties
8 jaar geleden
15 July 2015

Beste allemaal,
Bedankt voor jullie reacties. De helpdesk heeft mijn simkaart geactiveerd omdat dat online niet mogelijk was. Ook al staat in de brief dat dat wel kan. De telefoon doet het nu.