Beantwoord

vervangende simkaart - bellen/sms'en niet mogelijk

10 jaar geleden
31 August 2013
3 reacties
7915 Bekeken

bijou
Startend Simyaan
1 reactie

Hallo
,Ik heb mijn vervangende simkaart gekregen en geactiveerd. Met bellen krijg ik een melding dat de aansluiting om administratieve reden buiten gebruik gesteld is en dat ik contact moet opnemen met mijn provider. Ik wilde even checken of ik het goed heb geactiveerd dus ik ging naar de volgende MijnSimyo -> Mijn instellingen en simkaart-> Activeren simkaart. Maar ik zie geen optie Activeren simkaart. Dus ik ga er vanuit dat het is al geactiveerd? Maar toch werkt het bellen en smsen niet. Kunt u mij aub helpen?
Bij voorbat dank.
bijou

icon

Beste antwoord door Charlene 2 September 2013, 16:13

Bekijk originele reactie

3 reacties

+8

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
10 jaar geleden
2 September 2013
antwoord

Hallo
,Ik heb mijn vervangende simkaart gekregen en geactiveerd. Met bellen krijg ik een melding dat de aansluiting om administratieve reden buiten gebruik gesteld is en dat ik contact moet opnemen met mijn provider. Ik wilde even checken of ik het goed heb geactiveerd dus ik ging naar de volgende MijnSimyo -> Mijn instellingen en simkaart-> Activeren simkaart. Maar ik zie geen optie Activeren simkaart. Dus ik ga er vanuit dat het is al geactiveerd? Maar toch werkt het bellen en smsen niet. Kunt u mij aub helpen?
Bij voorbat dank.
bijou

Hoi Bijou,

Welkom op het forum :)

Je simkaart is op het moment niet (meer) geblokkeerd. Ik zie dat je hem op de 29ste succesvol hebt geactiveerd. Maar ik zie ook dat je toen waarschijnlijk geen beltegoed meer had. Inmiddels is er opgewaardeerd, en dat heeft er vast voor gezorgd dat je aansluiting is gedeblokkeerd. Wat je de volgende keer kunt proberen is je toestel even uitschakelen en dan weer aanzetten, zodat de simkaart zich kan aanmelden op het netwerk.

Laat je even weten of je weer kunt bellen inmiddels?

Groetjes,
Charlene

B