Goedemiddag,



nadat ik afgelopen week mijn telefoon ben kwijt geraakt heb ik van jullie een nieuwe simkaart ontvangen. Nu probeer ik deze te activeren maar dit lukt helaas niet. Als ik de kaart wil activeren lijkt dit allemaal goed te gaan, ik zie in op de "mijn simyo" pagina dat de pincode netjes aangepast is naar de nieuwe pincode, maar na opnieuw inloggen staat de oude pincode er weer.



Verder krijg ik ook geen service op mijn telefoon en ook zoeken naar het netwerk werkt ook niet.



Kunt u mij helpen met dit probleem? Aangezien ik helemaal geen simkaart meer heb, ben ik totaal niet meer bereikbaar.



Hartelijk dank.