Skip to main content

.

Hoi!

Ik heb een probleem. Ik ben in Colombia, waar mijn oude telefoon laatst, incl simkaart, werd gestolen. Mijn nieuwe simkaart is zojuist geleverd door een vriendin die ook naar Colombia reisde.



Ik probeerde net mijn simkaart te activeren, maar dit lukt nog niet. Volgens mij is mijn simkaart ook nog steeds geblokkeerd, maar ik kan niet vinden waar ik dit veranderen kan. Zouden jullie mij kunnen helpen? Hoe krijg ik mijn simkaart vanuit hier aan de praat? Het duurt nog wel even voor ik weer in Nederland ben namelijk.



Alvast bedankt,



Samir
Hoi SamiVar,



Wat vervelend dat je telefoon met simkaart is gestolen.

Je simkaart kan alleen geactiveerd worden op het Nederlandse netwerk van KPN/Simyo.

Dit betekent dus dat de simkaart terug naar Nederland moet en daar door een vertrouwd persoon in een simlockvrije telefoon moet worden geactiveerd met de jou toegestuurde gegevens.

Daarna moet de simkaart terug naar jou.



Natuurlijk is dat balen voor jou, maar technisch is er geen andere oplossing.

Reageer