Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Verkeerde simkaart geleverd gekregen, wat nu?

  • September 14, 2024
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken
L

Hoi! 

Ik heb via de klantenservice een vervangende simkaart opgestuurd gekregen en die heb ik gister binnen gekregen. Toen heb ik deze geactiveerd in mijn app maar het simkaartnummer wat nu in mijn app staat komt niet overeen met het simkaartnummer wat op de simkaart zelf staat. Ik heb ook 2 keer een bevestiging gekregen dat er een nieuwe simkaart is opgestuurd, dus daardoor lijkt het alsof er 2 zijn opgestuurd. 
Ik kan de simkaart die ik nu heb dus niet gebruiken en aangezien de klantenservice in het weekend dicht is dacht ik: ik vraag even of iemand hier iets meer hierover weet.

groetjes

LiekeB06

Beste antwoord door Ashley

Hoi @LiekeB06,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie inderdaad dat er 2 simkaarten zijn verstuurd. Heb je beiden simkaarten ontvangen? Zo ja, gebruik dan de simkaart met het simkaartnummer die overeenkomt met de sim in je mijn Simyo. 

Mocht je niet beiden simkaarten hebben ontvangen of de juiste hoor ik het graag.

Groetjes,
Ashley

 

    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    1 reactie

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • September 16, 2024

    Hoi @LiekeB06,

    Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

    Ik zie inderdaad dat er 2 simkaarten zijn verstuurd. Heb je beiden simkaarten ontvangen? Zo ja, gebruik dan de simkaart met het simkaartnummer die overeenkomt met de sim in je mijn Simyo. 

    Mocht je niet beiden simkaarten hebben ontvangen of de juiste hoor ik het graag.

    Groetjes,
    Ashley

     

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement