.

Beantwoord

Van e-sim naar fysieke sim, wat moet ik doen om de fysieke sim te kunnen gebruiken?

  • 11 September 2021
  • 3 reacties
  • 44 Bekeken

Effe vraagje, ik heb een e-sim op de Pixel 4a maar nu gaat er iets mis met het scherm, kan gebeuren maar ik ben hem een tijdje kwijt en dat is best lastig.

Nu heb ik een vervangende simkaart aangevraagd en wil ik dus terug naar een fysieke sim, vervangend toestel heeft geen e-sim. netjes gekeken in de app, daar staat nog steeds de knop, stap over naar e-sim, duhh die heb ik al, maar geen mogelijkheid om de fysieke sim te activeren.

Via de site staat netjes dat ik een e-sim heb, maar welke stappen ik moet ondernemen om van e-sim naar de fysieke sim te gaan zijn mij niet duidelijk, ik kan de e-sim blokkeren, en dat was het wel.

Dus de vraag, Welke stappen om terug te gaan naar een fysieke simkaart.

icon

Beste antwoord door Tessanne 11 September 2021, 14:08

Hi Doornekamp33, 

 

Bedankt voor je bericht! 

 

Als het goed is kun je als je bent ingelogd op mijn.simyo.nl naar je Instellingen > simkaart en daar je fysieke simkaart activeren. Dat is namelijk het enige wat je nog moet doen om de fysieke simkaart te kunnen gaan gebruiken.Mocht dat niet lukken, zou je het willen aangeven? Dan kunnen we wanneer nodig de technische afdeling benaderen.

 

Groetjes, 

Tessanne 

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Hi Doornekamp33, 

 

Bedankt voor je bericht! 

 

Als het goed is kun je als je bent ingelogd op mijn.simyo.nl naar je Instellingen > simkaart en daar je fysieke simkaart activeren. Dat is namelijk het enige wat je nog moet doen om de fysieke simkaart te kunnen gaan gebruiken.Mocht dat niet lukken, zou je het willen aangeven? Dan kunnen we wanneer nodig de technische afdeling benaderen.

 

Groetjes, 

Tessanne 

Hi @Tessanne ,

Het is gelukt, ik heb net ingelogd op MijnSimyo en nu stond de link op de home pageer boven om de simkaart te activeren, een dag te vroeg geprobeerd dus.

Groetjes,

Peter

Reputatie 7
Badge +6

Hi Peter, 

 

Super dat het is gelukt en bedankt voor de terugkoppeling! :) 

Fijn weekend verder! 

 

Groetjes, 

Tessanne 

Reageer