Toestel van mijn zoon blijft om pukcode vragen. Hij heeft een Samsung. Nu hebben we de sim in een ander merk toestel geprobeerd en dan wordt er niet om een pukcode gevraagd. Kan er dan ook gewoon mee bellen. Simkaart terug in zijn toestel, dan weer eerst pukcode invoeren.
Lijkt eerder een toestelprobleem. Hoe kan ik dit oplossen? Heb nog 2 pogingen.
Hallo
Of in het andere toestel is uitgeschakeld dat er om een SIM-code wordt gevraagd.
Een puk-code moet je ingeven om je simkaart te deblokkeren, nadat je meermaals een foutieve simpincode hebt ingegeven. Dus, heb je de simkaart geblokkeerd, nadat meermaals een foutieve code werd ingegeven?
Volgens mij kun je een geblokkeerde simkaart ook niet in gebruik nemen in een ander toestel. Dus, als je de simkaart wel in een ander toestel kunt gebruiken, zonder een toestel- en/of simpin, dat is een beveiligingsinstelling in het toestel, dan is de simkaart niet geblokkeerd en wordt in het toestel van je zoon derhalve ook niet om puk-code gevraagd. Om de eenvoudige reden dat de simkaart niet is geblokkeerd.
NB De originele simpin, niet als je deze hebt veranderd en de pukcode kun je vinden in je Mijn Simyo.
Succes!
+6
Hoi
Bedankt voor je bericht. Dit lijkt mij inderdaad eerder een toestelprobleem aangezien je de melding niet krijgt in een andere telefoon. Weet je zeker dat het om de pukcode gaat en niet om de code van je telefoon zelf eventueel?
Heel erg bedankt voor de hulp!
Groetjes,
Roeqajja
Toestel van mijn zoon blijft om pukcode vragen. Hij heeft een Samsung. Nu hebben we de sim in een ander merk toestel geprobeerd en dan wordt er niet om een pukcode gevraagd. Kan er dan ook gewoon mee bellen. Simkaart terug in zijn toestel, dan weer eerst pukcode invoeren.
Lijkt eerder een toestelprobleem. Hoe kan ik dit oplossen? Heb nog 2 pogingen.
Hoi
Duidelijk verhaal met de details. Wat gebeurt er als er geen simkaart in de telefoon wordt geplaatst en daarna activeren van de telefoon? Wordt er dan om een code gevraagd, schermbeveiliging?
Allemachtig, je zou toch verwachten dat iemand bij wie de nood erg hoog is, zou reageren op meldingen dat er is gereageerd op zijn topic of dat deze op zijn minst zijn topic in de gaten houdt, maar schijnbaar heeft
Er wordt al twee dagen gereageerd, maar respons, ho maar.
+7
Laten we hopen dat het inmiddels al is opgelost voor de klant
Mocht het probleem inderdaad verholpen zijn dan horen we het uiteraard graag
Groetjes,
Amy
Allemaal bedankt.
Er zat nog een 2e simkaart in het toestel die allang niet meer werd gebruikt en het was de pukcode van deze sim die werd gevraagd. Oude sim verwijderd en Simyo sim als 1e geplaatst en alles doet het weer.
+6
Hi
Bedankt voor de update. Goed om te horen dat het is opgelost! :)
Ik wens je een hele prettige dag verder.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
