Skip to main content

.

Hallo,

Helaas is het mij overkomen dat mijn telefoon is gestolen tijdens mijn vakantie. Nu lukt het mij niet om mijn e-sim over te zetten naar mijn nieuwe telefoon. Hoe kan ik dit doen? Ik zou dit zo snel mogelijk willen, aangezien ik mijn data nodig heb vandaag om bereikbaar te zijn. 

Als je een Google account hebt en op je oude telefoon synchroniseren aan had staan, staat alles in de cloud en kun je via Google alles weer terugzetten op je nieuwe mobiel @Lizette 


Hoi @Lizette,

Bedankt voor je bericht. Het is mogelijk de esim te installeren op je nieuwe toestel via de Simyo app. Download deze op je nieuwe toestel > open de app > ga naar instellingen > simkaart > overstappen esim / installeren esim.
Mocht het niet lukken via de IDEAL verificatie stuur dan even een berichtje zodat de code per mail verstuurd kan worden. 

 @J.D.L. Bedankt voor je hulp en de tip! 😊


Groetjes,
Ashley