.

Vraag

Telefoon gereset en nu heb ik geen netwerk. Hoe kan dit?

  • 5 September 2022
  • 1 reactie
  • 13 Bekeken

Telefoon totaal gereset en nu geeft het toestel aan dat het geen netwerk heeft en er geen sim aanwezig. Heb een eSIM maar kan nu dus niet meer bellen enz. Wat moet ik doen?


1 reactie

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Melisca,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover contact met ons opneemt! Doordat je jouw toestel hebt gereset word ook de eSIM uit je toestel verwijderd. Geen zorgen, je kan de eSIM opnieuw downloaden via Mijn Simyo (app). Dit doe je via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. Zou je mij een privébericht  kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan stuur ik de code graag per e-mail naar je op 😊!

Groetjes,
Amy

Reageer