Skip to main content
Vraag

Telefoon gereset en nu heb ik geen netwerk. Hoe kan dit?

  • September 5, 2022
  • 1 reactie
  • 13 Bekeken

Telefoon totaal gereset en nu geeft het toestel aan dat het geen netwerk heeft en er geen sim aanwezig. Heb een eSIM maar kan nu dus niet meer bellen enz. Wat moet ik doen?

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • September 6, 2022

Hoi @Melisca,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover contact met ons opneemt! Doordat je jouw toestel hebt gereset word ook de eSIM uit je toestel verwijderd. Geen zorgen, je kan de eSIM opnieuw downloaden via Mijn Simyo (app). Dit doe je via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. Zou je mij een privébericht  kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan stuur ik de code graag per e-mail naar je op 😊!

Groetjes,
Amy