Beste antwoord door Kim
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Tegoed kwijt na activeren vervangende simkaart, hoe kan dit?
heb een vervangende aangevraagd en gekregen (van gewoon naar micro) met hetzelfde nummer, nu ben ik opeens al mijn tegoed kwijt .Â
Reputatie 7
+9
Welkom op het forum Vera97,
Dit zal ongetwijfeld weer in orde komen, misschien is het inmiddels al automatisch gecorrigeerd, zo niet dan zal een moderator hier ongetwijfeld voor zorgen.
Dit zal ongetwijfeld weer in orde komen, misschien is het inmiddels al automatisch gecorrigeerd, zo niet dan zal een moderator hier ongetwijfeld voor zorgen.
hallo mensen,
ik heb zojuist een vervangende simkaart besteld. deze heb ik echter op mijn oude postadres besteld. nadat ik mijn vervangende simkaart heb besteld heb ik mijn postadresgegevens veranderd. is het mogelijk dat simyo de vervangende simkaart naar mijn adres stuurt dat ik later heb ingevuld? dit zou ik graag willlen.
groeten van Bas
ik heb zojuist een vervangende simkaart besteld. deze heb ik echter op mijn oude postadres besteld. nadat ik mijn vervangende simkaart heb besteld heb ik mijn postadresgegevens veranderd. is het mogelijk dat simyo de vervangende simkaart naar mijn adres stuurt dat ik later heb ingevuld? dit zou ik graag willlen.
groeten van Bas
Reputatie 7
+9
Welkom op het forum basgw,
Een mail naar [email]klantenservice@simyo.nl[/email] lijkt mij de snelste weg, die lezen ze dus morgenochtend al.
Vermeld daarin je oude en nieuwe adresgegevens (plus natuurlijk je telefoonnummer etc.)
Een mail naar [email]klantenservice@simyo.nl[/email] lijkt mij de snelste weg, die lezen ze dus morgenochtend al.
Vermeld daarin je oude en nieuwe adresgegevens (plus natuurlijk je telefoonnummer etc.)
+6
Hoi Vera97, welkom op het forum van Simyo!
Ik zie dat je voor je Lowcall aansluiting een vervangende simkaart hebt geactiveerd.
Dat je momenteel je tegoed niet ziet, komt doordat we net in de nieuwe maand zijn begonnen, maar de factuur van september nog niet is gesloten.
Op Mijn Simyo onder Verbruik en vervolgens September kan je wel de kosten voor september al inzien, zodat je zelf een inschatting kan maken van het tegoed dat je hebt.
Wanneer de factuur van september op Mijn Simyo online wordt gezet (dit zal rond de derde donderdag van oktober gebeuren), dan zal je weer je huidige saldo inzien op Mijn Simyo.
Heb ik hiermee je vraag beantwoord? :)
@franswon, dankjewel voor het meedenken!
Ik zie dat je voor je Lowcall aansluiting een vervangende simkaart hebt geactiveerd.
Dat je momenteel je tegoed niet ziet, komt doordat we net in de nieuwe maand zijn begonnen, maar de factuur van september nog niet is gesloten.
Op Mijn Simyo onder Verbruik en vervolgens September kan je wel de kosten voor september al inzien, zodat je zelf een inschatting kan maken van het tegoed dat je hebt.
Wanneer de factuur van september op Mijn Simyo online wordt gezet (dit zal rond de derde donderdag van oktober gebeuren), dan zal je weer je huidige saldo inzien op Mijn Simyo.
Heb ik hiermee je vraag beantwoord? :)
@franswon, dankjewel voor het meedenken!
+6
ik heb zojuist een vervangende simkaart besteld. deze heb ik echter op mijn oude postadres besteld. nadat ik mijn vervangende simkaart heb besteld heb ik mijn postadresgegevens veranderd. is het mogelijk dat simyo de vervangende simkaart naar mijn adres stuurt dat ik later heb ingevuld? dit zou ik graag willlen.
groeten van Bas
Hoi basgw, welkom op het forum van Simyo! :)
Ik zie dat je inmiddels de vervangende simkaart hebt ontvangen en geactiveerd.
Werkt je aansluiting weer naar behoren?
Ik hoor het graag van je!
@franswon, wederom dankjewel voor het meedenken! 😉
ik hoop het, ben benieuwd.
+6
Hoi Vera97,
Ik zie dat je saldo nog €11,76 is, misschien is dat een geruststelling? :)
Ik hoor het graag van je als je het zelf ook weer kan zien!
Ik zie dat je saldo nog €11,76 is, misschien is dat een geruststelling? :)
Ik hoor het graag van je als je het zelf ook weer kan zien!
Hoi Vera97,zojuist nog niet, maar ik wacht wel tot de factuur van septemberonline is, dan is het misschien duidelijker.
Ik zie dat je saldo nog €11,76 is, misschien is dat een geruststelling? :)
Ik hoor het graag van je als je het zelf ook weer kan zien!
gr Vera
Reputatie 5
+11
Hi Vera97,
Wanneer de factuur van september gesloten wordt, kun je dit zien. Dit zal echter nog wel een weekje duren hoor.
Wanneer de factuur van september gesloten wordt, kun je dit zien. Dit zal echter nog wel een weekje duren hoor.
Het is al opgelost zie ik, alles klopt weer , dank u .
gr Vera
gr Vera
+6
Top, dankjewel voor je terugkoppeling, Vera97! 🙂
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.