Goedemorgen,
Wij willen overstappen van prepaid KPN naar Simyo met nummer behoudt. We moeten bij de aanvraag het simkaartnummer invullen. Echter is dit een simkaart van Rabo mobiel die is overgezet naar KPN, toen Rabo mobiel stopte. We hebben geen nieuwe simkaart gekregen. Probleem is dat bij het aanvragen wij dut nu moet aangeven dat onze huidige provider KPN is en dat we een 8 cijferig simkaartnummer moeten ingeven, maar we hebben slechts de 18 tellende simkaartnummer van Rabo mobiel.
Hoe nu verder? Ook al contact gehad meet uw servicelijn. Komen er niet uit, Dan toch maar aangeven huidige provider Rabo Mobiel ook als is dat dus niet meer zo?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi Petra Brinks, welkom op het Simyo forum :)
Leuk dat je naar ons gaat overstappen. Ik begrijp dat je eigenlijk bij Rabo Mobiel zat en dat dit toen is overgenomen door KPN. Het klopt dat er gevraagd wordt om een acht cijferige simkaartnummer.
Ook zie ik dat je nog geen aanvraag hebt ingediend voor nummerbehoud bij je nieuwe bestelling. Wil je mij een privébericht sturen met het volledige simkaartnummer van Rabo Mobiel? Ik ga dan even navragen bij mijn collega's van nummerbehoud hoe we dit kunnen oplossen.
Ik wacht je privébericht even af 😳
Leuk dat je naar ons gaat overstappen. Ik begrijp dat je eigenlijk bij Rabo Mobiel zat en dat dit toen is overgenomen door KPN. Het klopt dat er gevraagd wordt om een acht cijferige simkaartnummer.
Ook zie ik dat je nog geen aanvraag hebt ingediend voor nummerbehoud bij je nieuwe bestelling. Wil je mij een privébericht sturen met het volledige simkaartnummer van Rabo Mobiel? Ik ga dan even navragen bij mijn collega's van nummerbehoud hoe we dit kunnen oplossen.
Ik wacht je privébericht even af 😳
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.