Wij willen overstappen van prepaid KPN naar Simyo met nummer behoudt. We moeten bij de aanvraag het simkaartnummer invullen. Echter is dit een simkaart van Rabo mobiel die is overgezet naar KPN, toen Rabo mobiel stopte. We hebben geen nieuwe simkaart gekregen. Probleem is dat bij het aanvragen wij dut nu moet aangeven dat onze huidige provider KPN is en dat we een 8 cijferig simkaartnummer moeten ingeven, maar we hebben slechts de 18 tellende simkaartnummer van Rabo mobiel.
Hoe nu verder? Ook al contact gehad meet uw servicelijn. Komen er niet uit, Dan toch maar aangeven huidige provider Rabo Mobiel ook als is dat dus niet meer zo?
Beste antwoord door Naomi
Bekijk originele reactie
