Hallo, Morgen gaat mijn nieuwe abonnement in alleen ik zit in het buitenland en heb een fysieke simkaart aan gevraagd die ik niet mee heb. Nu vroeg ik me af of ik last minute deze nog zou kunnen veranderen naar een e-Sim zodat ik niet de komende dagen onbereikbaar ben.
met vriendelijke groet,
Anniek van Wijk
+6
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goeie vraag! Ik heb gelijk even je aansluiting erbij gepakt.
Ik zie hier dat je je fysieke simkaart al hebt geactiveerd, je kunt dus inderdaad de eSIM installeren via de Mijn Simyo app. Dit kun je doen bij Instellingen> Simkaart> Overstappen op eSIM. Door middel van een iDeal-betaling van €0,01 cent kun je dan je nummer verifiëren. Via dit topic kun je stapsgewijs terugvinden hoe je de eSIM installeert op je telefoon. Via Mijn Simyo bij Instellingen> Simkaart> Vervangende simkaart, kun je dan later weer een fysieke simkaart bestellen (of via onze klantenservice).
Hopelijk lukt het zo! Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Welkom bij Simyo! 😊
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
