Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 8.2 volgens de Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Simkaart nooit ontvangen, wat nu?

  • October 29, 2022
  • 1 reactie
  • 29 Bekeken
R

Hallo, ik heb op 27-09-22 een sim-only abonnement besteld bij Simyo via Belsimpel. Zij zeiden in de mail dat jullie een simkaart naar mij op zouden sturen, maar deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb voor nummer behoud gekozen en gister is dan ook mijn nummer overgezet naar mijn nieuwe simkaart, maar die heb ik nog niet! Wel heb ik al mijn simkaart kunnen activeren via de app. Doordat jullie mijn simkaart nog niet hebben opgestuurd, ben ik nu een paar dagen niet bereikbaar. Graag hoor ik zo snel mogelijk van jullie.

Beste antwoord door Roeqajja

Hoi @rosalievbeest,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je je simkaart nog niet hebt ontvangen! Deze zou je met 2-3 werkdagen na je bestelling in je brievenbus moeten hebben. Helaas komt het soms voor dat de simkaarten bij PostNL kwijtraken of dat je adres niet helemaal goed is doorgegeven. 

Ik ga met je meekijken wat de oorzaak is en ik stuur je dan ook meteen een nieuwe simkaart op. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens (volledig adres, geboortedatum en e-mailadres)? Dan zoek ik je aansluiting op in ons systeem.

Groetjes,
Roeqajja

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

1 reactie

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • antwoord
  • October 31, 2022

Hoi @rosalievbeest,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je je simkaart nog niet hebt ontvangen! Deze zou je met 2-3 werkdagen na je bestelling in je brievenbus moeten hebben. Helaas komt het soms voor dat de simkaarten bij PostNL kwijtraken of dat je adres niet helemaal goed is doorgegeven. 

Ik ga met je meekijken wat de oorzaak is en ik stuur je dan ook meteen een nieuwe simkaart op. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens (volledig adres, geboortedatum en e-mailadres)? Dan zoek ik je aansluiting op in ons systeem.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement