Skip to main content
Ik heb een vraagje.. Mijn telefoon is gestolen en ik heb onderhand al een vervangende simkaart aangevraagd (ik wil graag mijn nummer behouden). Moet ik nu nog mijn simkaart blokkeren?
Nee, die oude is automatisch al geblokkeerd.
Hoi LisanneE,



Spijtig om te horen dat je toestel gestolen is. Het antwoord van Martijn®️ klopt niet helemaal 🙂



Wanneer je een vervangende simkaart aanvraagt blijft je oude simkaart actief, totdat de nieuwe simkaart is geactiveerd.



Alleen als je op Mijn Simyo gekozen hebt voor 'blokkeer simkaart' wordt je oude simkaart geblokkeerd. Bij deze optie krijg je meteen de keuze om een vervangende simkaart aan te vragen.



http://i58.tinypic.com/2wdr9dz.png



Ik zie dat je gistermiddag een nieuwe simkaart hebt besteld. Ik heb zojuist je oude simkaart op verloren/gestolen gezet. Dus schrik niet als je dit op Mijn Simyo ziet staan.



@Martijn®️, bedankt voor het meedenken.

Reageer