Simkaart geactiveerd, maar nu heb ik geen service

Hoi kirstenv, welkom op het Simyo forum :)

De reden dat je nog geen verbinding hebt met je simkaart is omdat je simkaart is geactiveerd op de dag dat je telefoonnummer werd overgezet :(
In de mails die je hebt ontvangen wordt aangegeven dat je voor de dag dat je nummer wordt overgezet je simkaart dient te activeren.
Deze twee processen zijn namelijk allebei best gecompliceerd. Als dit tegelijk gebeurt, komen ze in de knoei...

Ik heb je simkaart nu handmatig afgemeld van het netwerk en opnieuw aangemeld. Dit zorgt er voor dat je aansluiting gereset wordt. Als je nu je mobiel uit zet, en weer aanzet zal ie het weer doen 😃