Simkaart geactiveerd maar deze werkt niet

Ik heb een nieuwe simkaart gekregen. Via mijn symyo aangemeld en simmkaart code gekregen. Maar ondanks alles geprobeert te hebben wat in dit forum staat lukt het aanmelden bij een netwerk niet. De code klopt wel en mijn simkaart zit aangemeld met code in mijn toestel. Maar.... als ik op de simyo site kijk zie ik de nummers van mijn oude kaart staan. En ik kan niet vinden dat ik die kan  wijzigen.