Probleem met instaleren eSIM op nieuwe telefoon.
Ik ben ingelogd op de mijn simyo app en probeer het via daar.
Als ik klik op esim downloaden word gevraaagd om toestemming. Nadat ik die verleen krijg ik de volgende melding.
“Oeps, daar ging iets mis.
Er is iets misgegaan waardoor de installatie niet door kan
”
Kunnen jullie mij voorzien van een QR code voor activatie of activatie voorzien op een andere manier.
Het gaat hier om een Google Pixel 6a op android 13
Bij voorbaat dank
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je een foutmelding krijgt zodra je de eSIM probeert te installeren!
Ik vraag me af of je een fysieke simkaart in je telefoon hebt. Het is belangrijk dat je geen andere simkaart in je telefoon hebt wanneer je de eSIM installeert op je telefoon, dit zou namelijk de oorzaak van de foutmelding kunnen zijn.
Ik hoor graag van je!
Groetjes,
Roeqajja
Hoi
Bedankt voor je reactie. Wat lastig dat het nog steeds niet lukt.
Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens? Ik wil je ook vragen om een screenshot van de foutmelding hier onder dit topic te plaatsen. Ik zet dit dan door naar de technische dienst.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.